রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ch11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো চিত্র পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময়…

তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনস্থানীয় আইন মান্য
ch11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ —…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে লিখিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট…
আমাদের দায়িত্ব

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুচিন্তিত। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ ও পরিবর্তনের অধিকার — সবকিছু…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ টাকা পাঠানোর সময় আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — এটি আপনার অধিকার।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে আমরা মোবাইল ওটিপি ব্যবহার করি। Rocket বা bKash-এ কোনো সন্দেহজনক লেনদেন দেখলে আমাদের সঙ্গে সঙ্গে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। এই অংশীদাররাও আমাদের একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে, কীভাবে মুছে ফেলতে পারবেন — এসব নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এর আগে তথ্য শুধু আইনি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে রাখা হয়।

কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, তবে মূল লবি ও পেমেন্ট সেকশন কাজ করবে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা আপনার অধিকার।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য বদলাতে পারবেন। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালাও প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে — সন্দেহ হলে আইনি পরামর্শ নিন।